Kısa cevap
Alan adının süresi dolduysa, önce kayıt kuruluşundaki durumu kontrol edin ve yenileme yapın. Genellikle 30 güne kadar süren "ek süre" (grace period) içinde alan adını normal fiyatla kurtarabilirsiniz. Bu süreyi kaçırırsanız, ek ücretle kurtarma (redemption) aşaması veya alan adının tamamen kaybı söz konusu olur.
Sorun nasıl anlaşılır
- Site hata gösteriyor veya kayıt kuruluşunun alan adının süresinin dolduğunu belirten sayfasını gösteriyor
- Alan adınızdaki e-posta gelmemeye başlıyor
- Aramalarda "alan adı park edilmiş" veya reklamlar görünüyor
- Hosting kontrol paneline erişemiyorsunuz
- Kayıt kuruluşundan alan adı süresinin dolduğuna dair bildirim alıyorsunuz
En yaygın nedenler
Süre dolumu bildirimini kaçırdınız
Kayıt kuruluşu yönetici e-postasına uyarılar gönderir, ancak bunlar genellikle spam klasörüne veya güncelliğini yitirmiş bir iletişim adresine düşer.
Otomatik yenileme etkin değil
Kart bağlı değilse veya süresi dolmuşsa, alan adı otomatik olarak yenilenmez.
Yanlış iletişim e-postası
Alan adı sahibi bilgileri (WHOIS) güncel olmayabilir, bu nedenle bildirimler adresinize ulaşmaz.
Alan adı üçüncü bir tarafça satın alınmış
Bir ajans veya eski bir iş ortağı alan adını kendi hesabında tutuyor olabilir, bu nedenle siz bildirim almıyorsunuz.
Adım adım çözüm
- 1
Alan adı durumunu kontrol edin
Alan adının satın alındığı kayıt kuruluşunun web sitesine gidin ve oturum açın. Kayıt kuruluşunu bilmiyorsanız, genel bir WHOIS hizmeti kullanın (ör.
lookup.icann.org) ve "Registrar" alanına bakın. Alan adı durumu, süresinin dolup dolmadığını ve hangi aşamada olduğunu gösterecektir. - 2
Yenileme sürelerini takip edin
Çoğu kayıt kuruluşunda süre dolumundan sonra genellikle 30 güne kadar süren bir "ek süre" (grace period) vardır (kayıt kuruluşuna ve TLD'ye bağlıdır). Bu süre içinde alan adını normal fiyatla yenileyebilirsiniz. Bu süreyi kaçırırsanız, ek ücretle "kurtarma" (redemption) aşaması (genellikle 30 güne kadar) gelir ve ardından alan adı üçüncü tarafların kaydına açılır.
- 3
Alan adını kayıt kuruluşu aracılığıyla yenileyin
Kayıt kuruluşunun kontrol panelinde yenileme ("Renew") seçeneğini bulun ve ödemeyi yapın. Hesabınıza erişemiyorsanız, kimlik ve sahiplik kanıtıyla (ör. kimlik kartı, şirket belgesi veya alan adı faturası) kayıt kuruluşunun desteğine başvurun.
- 4
DNS kayıtlarını kontrol edin
Yenilemeden sonra site genellikle birkaç saat içinde (en geç 48 saat) çalışmaya başlamalıdır. Hala çalışmıyorsa, DNS kayıtlarının doğru olup olmadığını kontrol edin. Hosting panelinde (ör. cPanel)
Zone Editorbölümüne gidin ve A ve CNAME kayıtlarının sunucunuza yönlendirildiğinden emin olun. - 5
E-posta ve siteyi yeniden çalıştırın
Alan adı park edilmişse, e-posta çalışmayı durdurmuş olabilir. DNS panelinde MX kayıtlarını kontrol edin. Harici bir e-posta hizmeti kullanıyorsanız (ör. Google Workspace), MX kayıtlarının onların sunucularını gösterdiğinden emin olun.
- 6
Otomatik yenilemeyi etkinleştirin
Kayıt kuruluşundaki alan adı ayarlarında "Auto-renew" seçeneğini etkinleştirin ve geçerli bir kredi kartı bağlayın. Ayrıca, bildirimleri alabilmek için iletişim e-postasını ve telefon numarasını güncelleyin.
- 7
WHOIS bilgilerini güncelleyin
Sahip bilgilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin. Birçok kayıt kuruluşu WHOIS gizliliği sunar, ancak kayıt kuruluşu hesabınızda yönetici ve teknik kişilerin doğru ve size ulaşılabilir olduğundan emin olun. Bu bilgileri düzenli olarak güncelleyin.
- 8
Site yedeği alın
DNS kayıtlarını veya site dosyalarını değiştirmeden önce, sitenin ve veritabanının tam yedeğini alın. cPanel'de
Backup(veya varsaBackup Wizard) seçeneğini kullanın veya dosyaları manuel olarak indirin ve veritabanını phpMyAdmin üzerinden dışa aktarın.
Alan adı zaten kurtarma aşamasındaysa veya kaybedildiyse ne olur?
Alan adı "redemption" dönemindeyse, normal yenilemeden önemli ölçüde daha yüksek olabilecek bir kurtarma ücreti ödemeniz gerekecektir. Kayıt kuruluşuyla en kısa sürede iletişime geçin. Alan adı zaten üçüncü bir tarafça kaydedilmişse, satın almayı deneyebilirsiniz, ancak yüksek bir fiyata hazırlıklı olun. Bu durumda, yeni bir alan adı kaydetmeyi ve trafiği yönlendirmeyi düşünün. Şirketler için alan adının en az 5 yıllığına kaydedilmesi ve süre dolumu izleme hizmeti (ör. kayıt kuruluşu kontrol paneli) kullanılması önerilir.
Tekrarlanmaması için
- Otomatik yenilemeyi etkinleştirin ve bir kredi kartı bağlayın.
- WHOIS veritabanındaki iletişim bilgilerini düzenli olarak güncelleyin.
- Alan adının süresi dolmadan 60 gün önce bir hatırlatıcı ayarlayın.
- Kayıt kuruluşundaki alan adı izleme hizmetini kullanın.
Ne zaman uzmana başvurmalı
Kayıt kuruluşu hesabınıza erişemiyorsanız, alan adı "kurtarma" aşamasındaysa veya sahiplik tartışmalıysa, BT desteğine veya bir hukuk danışmanına başvurun.
Web sitesi yapımı · Hızlı, SEO uyumlu, çok dilli web siteleriSık sorulan sorular
Süresi dolmuş bir alan adını ne kadar süreyle kurtarabilirim?
Çoğu kayıt kuruluşunda normal fiyatla yenileme için "ek süre" genellikle 30 güne kadar sürer (kayıt kuruluşuna ve TLD'ye bağlıdır). Ardından, genellikle 30 güne kadar süren ve ek ücret gerektiren "kurtarma" dönemi gelir, sonrasında alan adı kayda açılır.
Alan adı yenilendikten sonra site otomatik olarak çalışır mı?
Evet, DNS kayıtları doğruysa ve hosting aktifse. Yayılma 24 ila 48 saat sürebilir, ancak genellikle daha hızlıdır.
Alan adı bir ajans adına kayıtlıysa ne olur?
Ajansla iletişime geçin ve alan adının hesabınıza transfer edilmesini talep edin. İşbirliği yapmazlarsa, yardım için yetkili alan adı kayıt kuruluşuna (.rs için bu RNIDS'tir) veya ICANN'e başvurun.