Kısa cevap
ChatGPT bir hata veya limit bildirdiğinde önce hizmet durumunu kontrol edin ve sayfayı yenileyin, ardından oturumu kapatıp yeniden açın. Sorun devam ederse tarayıcı önbelleğini temizleyin, başka bir tarayıcı veya ağ deneyin ve geçerli dönem için limite ulaşıp ulaşmadığınızı kontrol edin. İşiniz için metni kaydedin ve yeni bir sohbette devam edin.
Sorun nasıl anlaşılır
- Something went wrong veya An error occurred mesajı
- ChatGPT yanıt vermiyor veya yanıt sürekli yükleniyor
- Limite ulaşıldığına veya çok fazla istek olduğuna dair mesaj
- Sayfa donuyor veya boş pencere gösteriyor
- Oturum açma hatası veya oturum mesajı
En yaygın nedenler
Hizmette geçici kesinti
OpenAI zaman zaman kesintiler veya planlı bakım yapar. Bu durumda hata tüm kullanıcılarda görülür ve çözüm beklemektir.
Geçerli dönem için limite ulaşıldı
Ücretsiz ve ücretli planların mesaj sayısı veya gelişmiş özellikler için sınırları vardır. Limit mesajı, geçerli dönem kotasını tükettiğiniz anlamına gelir.
Tarayıcı veya önbellek sorunu
Eski önbellek, çerezler veya uzantılar hizmetle bağlantıyı kesebilir. Bazen ChatGPT'yi başka bir tarayıcıda açmak yeterlidir.
Ağ veya VPN erişimi engelliyor
Güvenlik duvarı, VPN veya kısıtlayıcı bir ağ etki alanını ya da WebSocket bağlantısını engelleyebilir. Başka bir ağ, örneğin mobil internet deneyin.
Çok uzun sohbet veya çok büyük girdi
Çok uzun bağlam veya büyük bir dosya hataya neden olabilir. Çözüm yeni bir sohbet veya daha kısa bir girdidir.
Adım adım çözüm
- 1
Hizmet durumunu kontrol edin
Resmi OpenAI durum sayfasını (status.openai.com) açın ve bildirilmiş bir olay olup olmadığına bakın. Hizmet kesintideyse bekleyin ve ayarları değiştirmeyin. Sayfayı ara sıra yenileyin.
- 2
Sayfayı yenileyin ve yeni sohbet deneyin
Sayfayı yenilemek için
F5veyaCtrl+Rtuşlarına basın. Ardından New chat düğmesine tıklayın ve kısa bir test sorgusu gönderin, örneğin Test. Yeni sohbet çalışıyorsa sorun önceki sohbetin çok uzun bağlamındadır. - 3
Oturumu kapatıp yeniden açın
Sol alt köşedeki profilinize tıklayın ve Log out seçeneğini seçin. Ardından yeniden oturum açın. Bu, oturumu yeniler ve oturum açma hatalarını giderir.
- 4
Tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizleyin
Chrome veya Edge'de
Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Tarama verilerini temizlebölümünü açın. Çerezler ve diğer site verileri ile Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneklerini işaretleyip temizleyin. Çerezleri silmek sitelerden oturumu kapatır. Ardından ChatGPT'yi yeniden açın. - 5
Başka bir tarayıcı veya gizli pencere deneyin
ChatGPT'yi başka bir tarayıcıda veya gizli pencerede (
Ctrl+Shift+N) açın. Orada çalışıyorsa sorun uzantılarda veya tarayıcı profilindedir. Bulmak için uzantıları tek tek kapatın. - 6
Ağı değiştirin veya VPN'i kapatın
VPN veya kurumsal ağ kullanıyorsanız VPN'i kapatın ya da mobil internet deneyin. İş bilgisayarındaki güvenlik duvarı erişimi engelliyor olabilir; değiştiremiyorsanız yöneticinize başvurun.
- 7
Planınızın limitlerini kontrol edin
Ayarlar > Abonelikbölümünü açın ve hangi planı kullandığınızı ve sınırlar olup olmadığını kontrol edin. Geçerli dönem için limite ulaştıysanız yenilenmeyi bekleyin veya varsa başka bir model kullanın. Limit mesajı bir arıza değildir. - 8
Çalışmanızı kaydedin ve yeni sohbette devam edin
Sohbetteki önemli metni yerel bir belgeye kopyalayın. Ardından yeni bir sohbet açın ve yalnızca en önemli kısmı yapıştırın. Böylece çok uzun bağlamdan kaynaklanan hatalardan kaçınırsınız.
Hiçbiri yardımcı olmazsa: iş için ipucu
Hata bir iş gününden uzun sürüyorsa şirketinizin sınırlamaları veya merkezi erişimi olan bir iş hesabı kullanıp kullanmadığını kontrol edin. Bu durumda hesapları yöneten BT departmanına başvurun. İş sürekliliği için önceden bir yedek plan hazırlayın: önemli sorguları ve şablonları yerel olarak kaydedin, şirkette onaylıysa başka bir yapay zeka aracı kullanın veya elle devam edin. Gizlilik kurallarını kontrol etmeden hassas verileri yeni bir araçla paylaşmayın. Sorun ağdaysa yöneticinin daha hızlı müdahale edebilmesi için tam zamanı ve hata mesajını not edin.
Tekrarlanmaması için
- Tarayıcıyı düzenli olarak yenileyin ve güncel tutun.
- Çok uzun sohbetler tutmayın; yeni konu için yeni sohbet başlatın.
- Önemli bir işe başlamadan önce hizmet durumunu kontrol edin.
- Önemli yanıtları yerel olarak veya bir belgede kaydedin.
Ne zaman uzmana başvurmalı
Hata tüm adımlardan sonra da devam ediyorsa ve bir iş hesabı veya ağı kullanıyorsanız, hesap sınırlamalarını, güvenlik duvarını ve hizmete erişimi kontrol etmeleri için BT desteğine başvurun.
Yapay zeka otomasyonu · Belgeleri, e-postaları ve verileri işleyen yapay zeka ajanlarıSık sorulan sorular
Too many requests hatası bir arıza mı?
Hayır, bu bir limite ulaşma mesajıdır. Kotanın yenilenmesini bekleyin veya planınızın koşullarını kontrol edin. Gerekirse başka bir model veya araç kullanın.
ChatGPT neden bir tarayıcıda çalışıyor da diğerinde çalışmıyor?
En yaygın neden, çalışmayan tarayıcıdaki önbellek, çerezler veya bir uzantıdır. Site verilerini temizleyin veya uzantıları sırayla kapatın.
Hata nedeniyle sohbeti kaybedebilir miyim?
Sohbetler genellikle sunucuda saklanır, ancak hata tekrarlanıyorsa önemli içeriği kopyalayın. Sayfayı kapatmadan önce kilit kısımları her zaman kaydedin.