Кратак одговор
Најчешћи узроци су лош контакт пуњача, неисправан адаптер, истрошена батерија или софтверски проблем са драјвером. Прво проверите кабл и прикључак, затим тестирајте други пуњач, а потом статус батерије у систему; ако се проблем настави, замените батерију.
Како се проблем препознаје
- Лаптоп ради на струји, али проценат батерије не расте
- Икона батерије показује да је прикључена, али не и да се пуни
- Батерија се пуни само до одређеног процента (нпр. 60%)
- Лаптоп се искључи одмах када искључите пуњач
- Пуњење почиње и прекида се у току рада
Најчешћи узроци
Лош контакт или оштећен кабл пуњача
Кабл може бити преломљен, а прикључак лабав или прљав. То доводи до прекида пуњења или пуњења само у одређеном положају.
Неисправан адаптер или пуњач
Адаптер који даје недовољну снагу или је делимично покварен не може да напуни батерију. Проверите да ли је адаптер оригиналан и одговарајуће снаге.
Истрошена или оштећена батерија
Батерије временом губе капацитет, а ћелије могу да буду неуравнотежене. Тада систем пријављује грешку или пуњење стаје на одређеном проценту.
Софтверски проблем са драјвером или подешавањима
Погрешан драјвер за управљање напајањем или укључена функција ограничења пуњења могу да спрече пуњење.
Прегревање или проблем са матичном плочом
Када се лаптоп прегрева, систем може да прекине пуњење ради заштите. Ретко, квар на колу за пуњење на матичној плочи даје исте симптоме.
Решење корак по корак
- 1
Проверите кабл и прикључак
Искључите пуњач из струје и пажљиво прегледајте кабл по целој дужини на преломе и оштећења. Уверите се да је прикључак чист и да чврсто належе у лаптоп. Покушајте да пуните у другом положају кабла и пратите да ли се статус мења.
- 2
Тестирајте други пуњач
Ако имате приступ оригиналном адаптеру исте снаге, пробајте са њим. Адаптер мора да има исти напон и најмање исту струју као оригинал. Не користите адаптер мање снаге јер може да се прегрева и неће пунити батерију.
- 3
Проверите статус батерије у систему
У Windows-u отворите
Podešavanja > Sistem > Napajanje i baterija(назив ставке може мало да се разликује у зависности од верзије Windows-a) и погледајте проценат и статус пуњења. На macOS-u кликните на икону батерије у менију или отворитеSistemske postavke > Baterija(System Settings > Battery). Ако пише да је прикључен али се не пуни, то указује на хардверски или софтверски проблем. - 4
Покрените алатку за дијагностику батерије
У Windows-u отворите Командну линију (
Command Prompt) и укуцајтеpowercfg /batteryreport. Извештај се чува као HTML фајл на путањи која се прикаже у излазу; отворите га у прегледачу и погледајтеDesign CapacityиFull Charge Capacity. Ако је потоњи знатно мањи, батерија је истрошена. - 5
Ажурирајте драјвере и BIOS
Отворите Управљач уређајима (
Device Manager), пронађитеBaterije(Batteries) и ажурирајте драјвер заMicrosoft ACPI-Compliant Control Method Battery. Проверите и да ли произвођач нуди новији BIOS или firmware за ваш модел. BIOS ажурирајте само са пуњачем прикљученим на струју и не прекидајте поступак. Након ажурирања рестартујте лаптоп. - 6
Искључите ограничење пуњења
Неки лаптопови имају опцију да се батерија пуни само до 60% или 80% ради продужења животног века. Проверите у произвођачкој апликацији за напајање (нпр. Lenovo Вантаге, Dell Power Manager, MyASUS) да ли је таква опција укључена и искључите је.
- 7
Калибришите батерију
Калибрацију радите само ако је произвођач изричито препоручује. Поступак се разликује по моделима и обично укључује пражњење до нивоа који произвођач наводи и затим пуњење до 100% док је лаптоп искључен. Не понављајте га често, јер дубоко пражњење може да оштети батерију. Калибрација помаже систему да тачније прикаже проценат, али не поправља физички истрошену батерију.
- 8
Проверите да ли се лаптоп прегрева
Очистите вентилационе отворе и проверите да ли вентилатор ради. Прегревање може да доведе до прекида пуњења. Ако је лаптоп врућ, оставите га да се охлади и покушајте поново.
- 9
Замените батерију
Ако је батерија стара више од три године или извештај покаже знатно смањен капацитет, замена је најсигурније решење. Пре замене искључите лаптоп, одвојите пуњач и, ако је могуће, направите резервну копију података. Користите оригиналну или проверену батерију и обратите пажњу на поступак замене који прописује произвођач.
Ако ништа не помогне
Ако сте пробали други пуњач, ажурирали драјвере и проверили подешавања, а батерија се и даље не пуни, вероватно је проблем у хардверу. То може бити неисправна батерија, конектор за напајање или коло за пуњење на матичној плочи. У том случају не препоручује се самостално расклапање лаптопа, посебно ако је у гаранцији. Обратите се овлашћеном сервису са описом симптома и, ако је могуће, сачуваним извештајем powercfg /batteryreport. Сервис може да измери напон на конектору и утврди да ли је потребна замена батерије или поправка матичне плоче.
Како да спречите да се понови
- Користите оригинални пуњач и избегавајте јефтине заменске адаптере.
- Не остављајте лаптоп да се пуни на мекој подлози која блокира вентилацију.
- Повремено проверите здравље батерије помоћу извештаја о батерији.
- Избегавајте често потпуно пражњење батерије до 0%.
Када је боље позвати стручњака
Ако сумњате на квар матичне плоче, конектора за напајање или ако је лаптоп у гаранцији, боље је да се обратите овлашћеном сервису него да сами расклапате уређај.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто се батерија пуни само до 60%?
Највероватније је укључена функција ограничења пуњења у произвођачкој апликацији или у BIOS-у. Та опција продужава животни век батерије, али може да збуни корисника. Проверите подешавања напајања и искључите је ако желите пуњење до 100%.
Да ли је безбедно користити лаптоп док се не пуни?
Да, ако лаптоп ради на струји и батерија се не пуни, можете га користити. Међутим, ако се лаптоп прегрева или се пуњење прекида, боље је искључити га и решити проблем. Дуже коришћење са неисправном батеријом може да оптерети коло за пуњење.
Колико траје замена батерије у сервису?
Замена батерије обично траје од 30 минута до неколико сати, у зависности од модела лаптопа. Ако је батерија залепљена или је потребно расклопити цео лаптоп, сервис може да задржи уређај до једног дана.